Lieu : Abidjan Cocody Jules Verne
Type de contrat : CDD
Expérience requise : 2 à 3 ans
Secteur : Formation professionnelle continue & intermédiation financière
À propos de nous
Cabinet spécialisé dans la formation professionnelle continue et l’intermédiation financière, nous accompagnons entreprises et particuliers dans le développement de leurs compétences et la réalisation de leurs projets. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Office Manager & Chargé(e) de relation client polyvalent(e) et orienté(e) service client.
Missions principales
Accueil & secrétariat
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et partenaires
- Gérer les courriers, emails et tâches administratives quotidiennes
- Organiser et classer les dossiers administratifs
Relation client
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients
- Répondre aux demandes d’informations sur les formations et services financiers
- Garantir une expérience client de qualité
Commercial & développement
- Participer à la prospection de nouveaux clients
- Présenter les offres du cabinet
- Contribuer au développement du portefeuille client
Office management
- Organisation des rendez-vous, réunions et sessions de formation
- Suivi logistique des activités
- Appui administratif à la direction
Profil recherché
- Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce, droit, administration ou équivalent
- Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire (assistant(e) administratif(ve), commercial(e), relation client, office management)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Excellentes capacités d’organisation et de communication
- Sens du service client et esprit commercial
Qualités personnelles
- Polyvalence et rigueur
- Dynamisme et autonomie
- Bon relationnel et sens de l’écoute
- Esprit d’initiative
- Présentation professionnelle
Candidature
Merci d’envoyer votre CV à jour à : info@afdevco.com
Objet : Candidature – Office Manager & Chargé(e) de relation client
